Внимание, в очереди орудуют сотрудники банков!

Сижу себе спокойно в очереди в МФЦ, никого не трогаю. Краем глаза наблюдаю, как миловидная девица офисной наружности (белый верх, черный низ) пристает то к одному, то к другому очереднику. Около кого-то задерживается надолго, с кем-то разговор оказывается крайне коротким.

28.09.2017 13:30

Печать
Комментировать
0
Прочитано
567
Внимание, в очереди орудуют сотрудники банков!

Через полтора часа томительного ожидания, когда в мозгу закрадывается мысль «а не пойти ли отсюда куда-нибудь лесом», девушка с планшетиком в руках подходит ко мне. Представляется сотрудницей банка и предлагает оформить кредитную карту. Ударила, так сказать, в самое сердце. Для меня это был самый насущный вопрос, который давно назрел. Я согласно киваю головой. Она тут же взяла меня в свои цепкие ручонки, начав выяснять уровень моих доходов и количество иждивенцев. Минут 10 меня «пытали». Я чувствовала себя, как Зоя Космодемьянская на допросе: с кем живешь, что имеешь. Однако сами работники банка не предъявили никаких документов, которые бы могли идентифицировать их и кредитно-финансовое учреждение. Нет ни копии лицензии банка, ни копии участника Реестра системы страхования вкладов, ни каких-то других документов. Ничего серьезного, кроме рекламной макулатуры. 

История повторилась через три дня в очереди в Пенсионный фонд, где к нам с милой улыбкой "подплыла" работница Сбербанка, предложив оформить карту платежной системы «Мир». Она тоже не смогла предъявить нам абсолютно никаких документов. На ней не было даже бейджика, не говоря уже про офисную стойку, за которой обычно работают сотрудники банка. Даже составленный ею договор, в котором мы расписались, нам не оставила, сказав: «Мы сейчас их на руки не даем»

Конечно, я все понимаю, острая конкуренция на финансовом рынке диктует новые условия игры. Работники банков вынуждены сейчас работать чуть ли не в полевых условиях, лишь бы завлечь к себе клиентов и выполнить план любой ценой. Удручает одно. Даже в таких условиях нужно думать не только о своих шкурных интересах, но и о клиентах и их безопасности. Предоставляйте им максимум информации о своем банке и своих услугах! Чтобы они потом не переживали, что вместо кредита или дебетовой карты не подписали договор с какой-нибудь микрофинансовой организацией, попав в долговое рабство. 
Мара Юнусова.

Комментировать
0


Наверх