Что делать, если дома слишком жарко или слишком холодно?

В городе работают десятки котельных. К каждой котельной, чаще всего, подключено несколько жилых домов. Котельная и жилые дома соединены трубами, по которым идет горячая вода (теплоноситель). Нагревают воду установленные в котельных котлы. Температура, до которой нагревают воду, зависит от погоды: чем на улице холоднее, тем сильнее ее греют. Для этого разработан график регулирования, которого обязаны придерживаться все котельные города. Он составлен таким образом, что вода из котельной выходит с температурой, достаточной для обеспечения теплом абсолютно всех домов, даже самых удаленных.

Итак, вода «выходит» из котельной одинаковой и достаточной температуры для всех потребителей, затем она попадает в трубы, по которым и «идет» в дома, далее - в батареи в каждой квартире. Все дома в городе разные - есть новые, выполненные из современных теплоизоляционных материалов, есть уже довольно старые, а также кирпичные, панельные, высотные и малой этажности. Так, в одном доме при одинаковой температуре воды в батареях будет жарко, а в другом может быть и холодно. Играет роль и на каком этаже расположена квартира, угловая она или нет, какие батареи установлены, утеплен ли фасад, герметичны ли окна. Например, если окна новые, пластиковые, то в квартире будет намного теплее, чем если стоят старые, деревянные рамы.

От того, где в доме расположено помещение, какое оно по назначению зависит и сколько тепловой энергии нужно каждой комнате индивидуально. Регулировка температуры воды в доме осуществляется в подвале или на техэтаже этого дома, в месте, где вода из котельной по трубе пришла в дом, но еще не «разошлась» по батареям (в тепловом узле). Регулировку в тепловом узле может делать только управляющая компания (ЖЭУ). В этом случае также действует свой собственный температурный график дома.

Напоминаем, что какой должна быть температура в жилых помещениях, прописано в СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Так, в жилых комнатах температура не должна быть ниже плюс 20 градусов и не выше плюс 24 градуса. В ночное время — с ноля до пяти часов утра — для жилых комнат допускаются отклонения температуры в меньшую сторону от нижней границы диапазона, но не более чем на три градуса.

То есть, если в доме очень жарко или холодно, нужно обратиться в свою управляющую компанию, которая отрегулирует работу теплового узла и температуру подаваемой воды. Кроме этого, в своей квартире можно установить современные батареи с термостатами – регуляторами температуры воды в батарее в зависимости от температуры внутри помещения. Бывает такое, что на нижних этажах жарко, а на верхних жильцы мерзнут, или в одной комнате холодно, а в другой – жарко. В этих случаях управляющая компания должна провести работы по балансировке системы отопления во всем доме. Очень часто жильцы жалуются на низкую температуру в помещениях, хотя она соответствует параметрам СанПиН (например – многим жителям температура внутри помещения в 22 градуса кажется низкой, жалуются на холод). Это, конечно, право жителей требовать повышения температуры, но необходимо помнить, что в большинстве домов повышение температуры в одной квартире приведет к повышению температуры у соседей снизу или сверху, которые тоже могут стать недовольными уже перетопу. Правильно – принимать коллегиальное решение всеми жителями и давать задание управляющей компании от лица старшего по дому. Кроме этого, на комфортность проживания влияет такой показатель как влажность, и во многих случаях изменение этого параметра позволяет сделать проживание комфортным.

Бывают случаи, когда поступают жалобы от всех жильцов, проживающих в квартирах, расположенных на разных этажах, в разных подъездах или в разных секциях одного дома - это повод обратиться не только в свою управляющую компанию, но и непосредственно в МУП УИС. В рабочее время это можно сделать по телефону 246-26-96 (приемная), а центральная диспетчерская служба принимает звонки круглосуточно: 246-37-33; 246-37-27. Если проблемы возникли по нашей вине, аварийная служба предприятия решит их оперативно и в круглосуточном режиме. За время доставленного неудобства сбытовыми службами МУП УИС производятся перерасчеты, предусмотренные договорами, заключенными с управляющими компаниями или жителями.

Хотелось бы отдельно отметить, что бытующее мнение о том, что «тепловики чересчур уж сильно топят, потому что им нужно продать свой товар», - неверно. На каждом отапливаемом объекте или жилом доме управляющие компании могут «взять» столько тепла, сколько необходимо - МУП УИС обеспечивает такую возможность выдерживанием параметров теплоносителя по графику на входе в дом. Это как с электричеством. К каждому дому идут кабельные линии, которые могут дать тысячи киловатт электроэнергии. Однако это не означает, что использовать нужно обязательно все, или что «электрики насильно заставляют жильцов потреблять электроэнергию». Жители сами решают сколько им нужно, включая и выключая электроприборы. У кого-то свет может гореть круглосуточно, а кто-то включает его максимум на час в день. Также и с теплоэнергией – сколько гигакалорий тепла будет расходоваться в каждом конкретном доме, зависит от людей, проживающих в доме. И помочь правильно, рачительно их распределить без ущерба комфорту жителей - обязанность управляющих компаний.

Об этом сообщает администрация Уфы.