По информации издания, в пресс-службе банка пояснили, что банк меняет механизм перевода средств в связи с обращениями клиентов, у которых есть и дебетовая, и кредитная карты Сбербанка. В Сбербанке добавили, что в ряде случаев зачисление средств на кредитную карту является причиной обращения клиентов, так как «в соответствии с действующими тарифами банка услуга вывода средств с кредитной карты является платной».