Гендиректор БВК Альбина Кильдигулова: Уфа входит в пятерку выставочных и форумных центров России

Башкирскую выставочную компанию знают не только в России, она признана и мировым профессиональным сообществом. БВК - член Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), имеет знак этой организации. Это означает международный стандарт выставочной индустрии. В России всего лишь 20 компаний имеют этот знак, а всего в ассоциации представлено более 85 стран.

- Тридцать выставок в год – это очень много, тем более что они такие разные. Например, огромная по масштабам «Газ. Нефть. Технологии» и пока еще новая выставка «ЗОО ЭКСПО».

- Каждая выставка для нас важна и значима. И подготовка каждого проекта требует полной отдачи и внимания, - говорит Альбина Вильевна. - Иначе нельзя, потому что выставка как живой организм - должна расти и развиваться, становиться лучше и больше.

Например, наш проект "Агрокомплекс" - это выставка, которая теперь стала третьей в России. А ведь экспозиций с такой тематикой проводится достаточно много, и, чтобы стать лидером, необходимо делать больше, чем кто бы то ни было. И прежде всего, каждый раз менять себя, свой менталитет, свои устоявшиеся убеждения.

Вот вы сказали о небольшой пока выставке «ЗОО ЭКСПО», - продолжает она, - она очень перспективная – к домашним питомцам у людей особенное отношение. И нужно создать комфортные и безопасные условия для участников с собаками и кошками, для посетителей, которые придут с детьми. Каждый шаг и каждая мелочь должны быть продуманы досконально. Тогда у выставки появляется авторитет, и желающих участвовать в ней становится больше.

Одной из самых впечатляющих и сложных в подготовке уфимских выставок является экспозиция международной выставки "Газ. Нефть. Технологии". В ней ежегодно участвуют более 300 компаний из десятка стран мира, посетители едут из самых разных уголков страны и из-за рубежа. Конечно, чтобы не просто удержать этот уровень, а продвигать выставку на новые вершины, нужно постоянно следить за тенденциями отрасли, постоянно общаться с профессионалами – представителями органов власти, министерств и ведомств, союзами и ассоциациями, топ-менеджерами компаний. Нужно совершенствовать программу, придумывать новые форматы, приглашать лучших экспертов. Иногда ради этого нужно объехать полстраны и жить в самолетах. А кроме того, постоянно читать, и не только профессиональную литературу, иногда вдохновение и новые идеи дарят книги, далекие от деловой тематики.

- Вы проводите в Уфе и масштабные мероприятия социальной направленности, такие как «Неделя здравоохранения», «Уфа-Ладья. Арт. Ремесла. Сувениры», «Мир семьи. Материнство и детство» и многие другие.

- Да, и это очень трогательные проекты. Мы стараемся делать их душевными, красивыми, насыщенными полезными вещами. Для некоторых наших посетителей выставки становятся источником новых знаний, здесь работают консультанты в самых разных сферах, проводятся обследования здоровья и многое другое. Можно даже научиться чему-то новому на мастер-классах. Одним из наших достижений могу назвать проект "100 женских лиц" к 100-летию Республики Башкортостан, - делится Альбина Вильевна. - Проект шел в течение года и стал очень значимым. Раз в год мы обязательно проводим мероприятие, которое полностью придумываем и разрабатываем самостоятельно. И чаще всего оно носит именно социальный характер.

В рамках своих проектов большое внимание БВК уделяет деловой программе. Одними из первых в России они создали отдельный департамент, который отвечает за форумную часть – секции и пленарные заседания, спикеров и модераторов. Альбина Кильдигулова уверена, что развитие в данном направлении - это важная составляющая успеха и процветания.

- Не так давно вы посетили Петербургский экономический форум. Какова главная цель таких поездок?

- Это лучший форум в России, и мне хотелось посмотреть изнутри, как он делается. Еще одна задача поездки - продвижение Уфы и республики, новые знакомства, налаживание контактов. Мы с коллегами очень много ездим по России и везде продвигаем нашу республику. Я рада, что наш регион сейчас выходит на ведущие роли. Приглашать специалистов на выставки в Уфу стало намного легче, потому что нас знают и люди уже заинтересованы в сотрудничестве. Открытость Башкирии - очень важный момент для дальнейшего развития.

Уфа сейчас входит в пятерку выставочных и форумных центров России. И, безусловно, БВК приложила для этого много усилий.

- Столица Башкирии - в лидерах однозначно. Мы провели за календарный год 13 форумов и 30 выставок, в которых приняли участие 48 регионов РФ и 23 страны мира. Не стоит забывать, что проведение мероприятий БВК - это еще и дополнительная загрузка отелей, ресторанов и многих других городских сфер. Именно поэтому деловая активность и деловой туризм крайне важны для всех.

Башкирская выставочная компания активно поддерживает молодёжь. Практически на каждом большом форуме, который проводит БВК, проходят Молодежные дни. Этот проект начинался с конференций и ярмарок вакансий для студентов. Теперь это очень мощное, интересное событие, где можно общаться с министрами, руководителями крупнейших предприятий, защищать собственные научные и творческие проекты, выражать себя, а значит, становиться заметным для потенциальных работодателей.

- Мы стараемся привлекать к участию не только студенты вузов, но и колледжей, техникумов. Здесь ребята могут задать вопросы спикерам самого высокого уровня. Согласитесь, не часто можно пообщаться с министром или генеральным директором крупного предприятия. Для молодежи такие встречи - отличный стимул для осуществления своей мечты.

Кроме того, на каждой выставке есть экспозиция студенческих работ по определенной теме. Безусловно, участие для молодых людей не стоит ни копейки.

- Мы очень рады, что нас поддерживают все вузы, и мы работаем в одной связке. Я уверена, что в работе с молодыми тоже заключается наша социальная роль. Скажу больше, подобным проектам уделяется огромное внимание на самых крупных форумах Москвы, Петербурга и других городов, - замечает Альбина Вильевна. - Ведь студенты - это наши будущие участники, мы растим себе смену. Молодые люди должны понимать, как важно ходить на выставки.

- Не секрет, что был период, когда специалисты, фирмы и предприятия спрашивали: "А зачем нужны выставки?" Как вы смогли переубедить их и доказать важность таких мероприятий?

- Да, было время, когда люди стали безоговорочно верить Интернету, что все контакты, переговоры можно вести по телефону и посредством мобильной почты. Но жизнь все расставила на свои места. Оказалось, чтобы успешно сотрудничать, нужно видеть человека, чувствовать его настроение, реакцию на те или иные ситуации. Человеческое общение, рукопожатие – это то, что дают выставки. Такого количества деловых контактов за такое короткое время не даст никакой интернет. Поэтому лучше выставок маркетингового инструмента пока нет, - улыбается Альбина Вильевна.

- Какие последние тренды вы можете отметить в современном выставочном бизнесе?

- Нам приходится следить за всеми новыми тенденциями и настроением посетителей. Сегодня, к примеру, в индустрии с одной стороны отмечается интерес к интерактивности, а с другой - мода на личное общение. Новые интерактивные технологии позволяют не возить громоздкое и тяжелое оборудование на выставки, зато освобождается пространство для общения. Участники все чаще заказывают открытые стенды, с большим количеством столов, чтобы там можно было вести переговоры. Все переходят на личные встречи. Ведь самое важное - это доверие. Люди уходят из виртуального мира, потому что там ты не увидишь человека. А тебе нужно доверять деньги, продукцию, услуги. Так что возвращается личный контакт.

В БВК личное общение - это необходимость. Сотрудники компании проводят очень много встреч, посещают выставки в других городах, ездят по городам и районам Башкирии, встречаются с предпринимателями, руководителями самых разных уровней.

- Мы не боимся услышать претензии, замечания, потому что все это важно для нашего совершенствования. Мы много общаемся, в том числе посредством социальных сетей, - говорит Альбина Вильевна, у которой очень интересный блог в Инстаграм. - Я не разделяю личное и рабочее пространство, поскольку представляю лицо компании. Соцсети тоже служат задаче, показывают, что нашей компании можно доверять. Более того, это требование для всех сотрудников БВК - коллеги должны вести свои странички. Я не приветствую разделение личных и рабочих аккаунтов. Работу надо любить так же, как свой дом, а иначе не будет результата. А выставки, к слову, не терпят, если их не любить.

Сегодня в БВК работает 60 человек, включая технический персонал. Кажется удивительным, что такое небольшое число людей составляют в Уфе и Башкирии целую выставочную индустрию. Альбина Вильевна уверена, что это оптимальное количество сотрудников, чтобы все делать на достойном уровне.

- Самый известный постулат менеджмента - "количество не переходит в качество". Нужна качественная работа с каждым из коллег - только в этом случае будет результат. Я опираюсь на опыт наших коллег из Экспоцентра и Экспофорума, которые проводят крупнейшие выставки. Важно делать более совершенным технологический процесс. Поэтому мы стараемся использовать все передовые технологии и постоянно совершенствуемся.

Альбина Вильевна стильная и яркая женщина, хрупкая на вид, она настоящий лидер команды профессионалов. Сочетает все необходимые качества современной бизнес-леди. В выставочной сфере она работает более 25 лет. Удивительно, но попала она сюда совершенно случайно. Правда, этот факт лишний раз доказывает, что случайности неслучайны.

- Создалась выставочная фирма, в которой на тот момент работали всего лишь три человека. Я пришла на работу сразу после окончания авиационного университета, в середине 1990-х. Именно тогда в Уфе стали организовываться самые первые выставки.

- Как вы смогли за это время остаться лидером в индустрии и не потерять интереса к профессии?

- Понимаете, это "моё". Мне очень нравится работа с людьми, я люблю достигать поставленные цели. Это бизнес, который зависит от твоих разумных действий, ведь, по сути, мы продаем то, что будет через год. Люди должны поверить. Очень важно не разочаровать людей - участников и посетителей. Поэтому наши часы идут быстрее, уже сейчас мы работаем на выставки 2020 года. Не забывая, что еще очень крупные и важные проекты пройдут осенью этого года.

- С чего начинается день директора выставочной компании?

- Всегда по-разному, но всегда есть четкий распорядок. По-другому невозможно при нашей работе. Если нет выставок, то рабочий день состоит из деловых встреч. Я постоянно общаюсь с амбассадорами наших выставок, деловыми партнерами и организаторами. У меня обязательно запланированы совещания с коллективом и коллегами. Стараюсь раз в день встретиться со всеми службами и обсудить каждый вопрос детально. На работе я почти всегда занимаюсь только оперативными вещами. У меня просто нет времени на что-то другое. Обдумываю я все дома, а на работу утром прихожу уже с готовыми решениями, целями и задачами. Каждый вечер подвожу итог дня. Открою секрет - у меня несколько ежедневников и в них отдельно планы на день, неделю, месяц и год. По ним я живу. Мой лайфхак - все записывать. Благодаря этому разгружается мозг, и нет никакого волнения. Если не делать необходимые записи, то наступит момент, когда станет тяжело от переизбытка информации и эмоции будут захлестывать.

Альбина Вильевна - прекрасный пример того, как женщина может успешно сочетать карьеру и семейную жизнь. И, конечно, мы не могли не поинтересоваться секретом успеха.

- Наш секрет оставаться лидерами выставочной индустрии прост - всегда двигаться вперед. А вот отвлечься от работы как раз-таки помогают родные и близкие. Семья и дом - это самое главное, - делится Альбина Вильевна. - Это моя опора и поддержка. Дома, в кругу любимых людей, я черпаю силы. Других вариантов просто нет.

- В чем секрет успешной работы команды Башкирской выставочной компании?