Так, обновленные правила существенно ограничили количество контактов взыскателей с должниками и установили их жесткие временные рамки. Теперь коллекторы могут лично общаться с должником, звонить ему, отправлять смс и любые другие сообщения только с 8 утра до 22 часов вечера в будние дни и с 9 утра до 22 часов в выходные и праздники. Прийти домой лично взыскатели могут не чаще 1 раза в неделю, а общаться по телефону - не более 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Отправлять смс и иные сообщения коллекторы смогут не чаще 2 раз в день, 4 - в неделю и 16 - в месяц. В законе также указано, что любое взаимодействие коллекторов с родственниками, соседями или коллегами должника возможно только с его согласия.
Стоит отметить, что сами взыскатели, несмотря на нововведения, активно ищут пути обойти эти пункты закона. Появление такого законопроекта связано в первую очередь с многочисленными жалобами на незаконные и грубые действия коллекторов, поступающими от россиян. Ранее сообщалось, как в результате поджога дома, устроенного коллектором из Ульяновска, серьезно пострадал двухлетний ребенок. А на коллектора из Челябинска завели уголовное дело после того, как он пытался выбить деньги, угрожая должнику пистолетом.