Все новости
Интересно
6 Апреля 2017, 10:48

За задержку рейса авиакомпании теперь будут отвечать рублем. До 332 тысяч!

Российские пассажиры смогут требовать с авиакомпаний до 332 тыс. руб. за задержку рейса. А за утерянный или поврежденный багаж можно будет получить 78000 рублей, сообщают "Известия".

Наконец-то! Свершилось! И россияне присоединились к Монреальской конвенции, в рамках которой теперь могут требовать с авиакомпаний до 332 000 рублей компенсации за задержку рейса.

Владимир Путин подписал соответствующий закон, и теперь ратификация конвенции позволит привести российское законодательство в сфере воздушных перевозок в соответствие с международными правовыми нормами, что будет способствовать развитию конкурентных условий осуществления авиаперевозок и повышению ответственности перевозчиков.


"Если по нормам Воздушного кодекса Российской Федерации ответственность компании за ущерб из-за задержки рейса составляет 1875 рублей за каждый час задержки (но не более 50% от стоимости билета), то по новым правилам компенсация будет ограничиваться не половиной стоимости билета, а суммой в 332 тыс. рублей", - говорится в сообщении Роспотребнадзора.


В настоящее время размер компенсации при утрате перевозчиком багажа не может превышать 600 рублей за 1 кг (для багажа) и 11 тыс. руб. для ручной клади в случае, если стоимость багажа не может быть точно установлена. Однако по Монреальской конвенции ответственность перевозчика в случае уничтожения, утери, повреждения или задержки ограничивается суммой около 78 тыс. рублей в отношении каждого пассажира.


Также размер компенсации в случае причинения вреда жизни и здоровью пассажира по действующему Воздушному кодексу России не может составлять более 2 млн руб. Монреальская конвенция повышает указанный предел почти в четыре раза и предусматривает, что в отношении вреда жизни и здоровью пассажира, если он не превышает 100 тыс. специальных прав заимствования на каждого пассажира (около 7,8 млн руб.), перевозчик не может исключать или ограничивать свою ответственность.


Личный печальный опыт


Я не раз сталкивалась с задержками авиарейсов по самым разным причинам. Погодным, техническим и совершенно необъяснимым. Самой неприятной была задержка рейса почти на сутки при транзите из Чехии. На трехчасовое "транзитное окно" между рейсами наложились еще шесть часов томительного ожидания и вот, наконец, объявили посадку! И через двадцать минут отменили. Нас отвезли в гостиницу, утром накормили, но поспать за двое суток нормально так и не получилось.

Нам каждый час звонили в номер и сообщали, что рейс опять откладывается из-за погодных условий...


Причем сервис с расселением в гостиницу начал предоставляться после знаменитого ледяного дождя в Домодедово. Когда двухдневная задержка всех рейсов перед Новым годом превратила аэропорт в один большой кошмар, где невозможно было купить не только еду, но и воду. Именно тогда многие пассажиры подали иски в суд и выиграли солидные компенсации за моральный ущерб и испорченный отдых.


В Испании мы однажды, как и половина пассажиров из нашего самолета, не нашли на ленте свой багаж. Его случайно отправили другим рейсом... Представьте - вы приехали на отдых, а все платья-купальники и элементарные предметы гигиены улетели в неизвестном направлении... Ладно, нам через день чемоданы все-таки привезли в отель.


А вот моей подруге потерявшийся в аэропорту по непонятной причине чемодан вернули только в Уфе. И она вместо запланированных экскурсий в Италии потратила деньги на предметы первой необходимости. И непредвиденный шопинг на острове Искья оказался раза в три дороже, чем на материковой Италии. Радостные впечатления от долгожданного отпуска были здорово подпорчены.


Нам рассказывали, что в Европе или США в таких случаях выдают не только денежную компенсацию, но и "запасной чемоданчик" с самым необходимым вплоть до запасных футболок и бритвенных принадлежностей. Верилось с трудом. К хамству сервиса нас приучили еще в СССР. И к тому, что в экстренных ситуациях не только концов не найдешь, но и отвечать за неприятные ЧП никто не будет.

Теперь будут!