Первый заместитель министра семьи, труда и социальной защиты населения РБ Юрий Мельников рассказал, что в результате полностью изменились подходы к работе службы занятости. Так, помещение центра разделили на функциональные зоны. Здесь есть залы ожидания, информирования жителей, индивидуальной работы с посетителями и работодателями, проведения групповых консультаций, тренингов, мастер-классов, презентаций, собеседований. В центре появилась система электронной очереди. Стало удобнее управлять потоком посетителей, не создавать физических очередей, лучше контролировать процесс.
Директор центра Сергей Щепакин отметил, что в период пандемии коронавируса нагрузка на специалистов службы занятости значительно выросла. Если в обычный период на одного сотрудника приходилось 70-80 человек, то сейчас – до 500 безработных. Увеличение количества людей, обратившихся в центры занятости, связано с тем, что изменился порядок начисления и размер выплат для тех, кто остался без работы.