+11 °С
Облачно
Время героев
6 Апреля 2020, 08:53
5 вопросов о волонтерах Уфы Елене Недопекиной
Про правила режима самоизоляции знают все, а вот о работе волонтеров многие имеют лишь общее представление. И сегодня в гостях (конечно же, дистанционно!) у «Молодежки» Елена Недопекина, директор МБУ "Центр содействия занятости молодежи" при Комитете по делам молодежи Администрации городского округа город Уфа Республика Башкортостан.
- Елена, очень кратко расскажите о вашем Центре и о его новой важнейшей миссии в условиях пандемии коронавируса COVID-19.
- Главной задачей Центра содействия занятости молодежи является создание условий для успешной самореализации молодежи. Наш Центр работает по шести направлениям: содействие занятости молодежи, профориентационная деятельность, молодежное предпринимательство, работа с трудящейся молодежью, проектная деятельность, развитие и поддержка добровольчества на территории г. Уфы. Именно сотрудники городского волонтерского центра и члены Ассоциации волонтеров Уфы стали помогать пожилым и одиноким людям, которые находятся на самоизоляции в период реализации мер по предупреждению и распространению эпидемии коронавируса.
- Сейчас в центральных изданиях прошел целый ряд сообщений о разного вида мошенничествах, прикрываемых деятельностью волонтеров. Как вы отбираете и проверяете добровольцев? Сталкиваются ли ваши люди с недоверием или агрессией? И как обезопасить их самих? От возможного заражения до уголовных преступлений в отношении волонтеров?
- Каждый волонтер проходит обязательную регистрацию на портале мывместе 2020.рф, затем - дистанционное обучение и получает сертификат. За каждым волонтером закреплен куратор, который проводит инструктаж, передает и перераспределяет все поступающие заявки по оказанию помощи пожилым людям. Волонтер производит не только фото и видеофиксацию закупки продуктов, лекарств, но и фиксирует их передачу заявителю. Так что нашим волонтерам можно доверять! Все заявки, которые мы обрабатываем, поступают через горячую линию Общероссийского народного фронта помощи пожилым и маломобильным гражданам во время пандемии коронавируса COVID-19 по номеру 8-800-200-3411.
Мы работаем с командой Молодежки ОНФ РБ. Наших сотрудников горожане встречают очень дружелюбно, приветливо, с агрессией мы не сталкивались, так как волонтеры работают только по заявкам.
Каждой заявке присваивается индивидуальный номер и волонтер, когда приходит к пожилому человеку, называет его. Так что если вы не оставляли в колл-центре заявку на оказания помощи - лучше дверь тогда, ради своей же безопасности не открывайте.
Как обезопасить самих волонтеров? Все наши добровольные помощники обеспечены средствами защиты: масками, резиновыми перчатками, антисептиками. К работе допускаются люди без повышенной температуры и признаков респираторных заболеваний. Перед выходом - обязательный контроль температуры. Заказы волонтеры могут оставить под дверью, либо по желанию человека передают лично в руки. В квартиру волонтеры никогда не заходят. На все заявки волонтеры ходят по парам, мы стараемся отравлять в паре парня и девушку, тоже в целях личной безопасности волонтеров.
- Знаю, что и все работники ЦСЗМ сами работаю волонтерами. Расскажите, а что заказывают вам в основном пожилые люди? Слышала, что заказы поступают самые разные- «от рассады до помады». Вы выполняете только продуктовые заказы или рассматриваете каждую заявку в пределах разумности? Есть статистика о поступающих заказах?
- Статистику в условиях постоянного цейтнота мы не ведем, заказывают, в основном, продукты питания, бытовую химию, лекарства по рецептам. Звонки идут постоянно, но люди просят приобретать все в рамках разумного - предметы первой необходимости. И обращаются только те, кто остался один и некому помочь.
- Пожилые люди достаточно консервативны в предпочтениях. У многих есть свои любимые марки подсолнечного или сливочного масла, тех же макарон или муки... Вы учитываете особые пожелания заказчиков? И как расплачиваются они за заказы? Ведь многие из пенсионеров даже пенсию предпочитают получать наличкой.
- Да, мы стараемся учитывать предпочтения пожилых людей по продуктам. Когда к нам поступает заявка, мы созваниваемся с человеком, узнаем все нюансы заказа, перепроверяем список наименований и способ оплаты. Если расчёт будет производиться наличными деньгами, то волонтер всегда имеет резервную наличность для сдачи.
- Наша целевая аудитория - молодежь. Многие страдают от бездействия. Нужны ли вам еще волонтеры? Как можно записаться в ряды добровольцев?
- Конечно, нам нужны волонтеры и любая посильная помощь!
Я хочу обратиться через "Молодежку" ко всем молодым людям: "Если вы готовы стать добровольцами и принять участие в работе волонтерского штаба, чтобы помогать другим в период распространения COVID-19, то необходимо зайти на сайт мывместе 2020.рф и зарегистрироваться там. Либо позвонить на горячую линию ОНФ 8-800-200-3411. Или обратиться в Ассоциацию волонтеров города Уфы через группу ВКонтакте. Мы ждем вас, добровольцы!".
Сотрудники Центра содействия занятости молодежи Радмир Бурангулов и Эльвина Хайбуллина.
