Уфимское бескультурье: почему в автобусах так не уважают пассажиров?

Но сейчас кондукторы похоже просто решили, что они хозяева всех автобусов. Ты только ногу заносишь в салон, а тебе уже кричат "надень маску". Нет, не кричат, орут во всю мощь. Более того, выгоняют из салона, если ты, не дай бог, забыл ее надеть, или вдруг потерял/порвал, или еще что. Все, считай, что ты не человек и не имеешь права заходить в автобус. Да что там, казнить тебя надо, нечего церемониться. Масочный режим, коронавирус - все понятно, но ведь люди заходят не в тюрьму, не в СИЗО, а в автобусы главного перевозчика республики. На каком основании с ними так обращаются? Почему 21 июня в автобусе № 57 кондуктор (мужчина) выгнал девушку без маски на улицу? Да, я понимаю, вирус опасный, но вот забыл человек маску, его расстрелять теперь за это? Может стоит на такие случаи иметь одноразовые недорогие маски и выдавать их хотя бы некоторым пассажирам, как это делали торговые центры еще совсем недавно? Стоит отметить, что 95 процентов пассажиров автобусов в масках, так зачем устраивать показательные истерики в салонах?

Признаюсь, я всегда была за "Башавтотранс" и почти не пользовалась частными маршрутками. Сейчас же стараюсь делать выбор в пользу частников исключительно из-за того, чтобы не сталкиваться с очередным бесконечным хамством. Похоже большинство кондукторов просто не понимает, что пассажир - это клиент и к нему надо относиться с уважением, потому что он выбрал именно вашу услугу. И лишь часовой тариф карты "Алга" и новые вместительные автобусы удерживают меня от полного перехода к маршруткам.

P.S. Справедливости ради надо сказать, что есть и адекватные кондукторы. Например, молодой человек на автобусе № 101 23 июня (терминал Т077793) очень вежливо общался с пассажирами. А ведь такое обращение вызывает положительные эмоции у людей. И когда в автобус зашел парень без маски, ему совершенно бесплатно подарила маску одна из женщин в салоне. И вопрос был исчерпан без крика и унижений.

Гульнара Гареева, Уфа.

Фото из открытых источников.