Система «Инцидент-менеджмент» начала работать в Башкирии с октября 2018 года. Она позволяет своевременно отвечать на вопросы, возникающие у жителей республики, и системно подходить к их решению. Согласно статистике обращений, в 2019 году жителей больше всего волновали вопросы по темам: "Дороги" - 19 069 сообщений, "Благоустройство" - 16 411, "ЖКХ" - 12 657.