По словам Максима Забелина, в дни новогодних каникул в колл-центр поступали вопросы жителей о работе амбулаторий, результатах тестов на СOVID-19, возможности вакцинации от коронавируса, работе
ночного амбулаторного центра диагностики и лечения COVID-19 на базе больницы №13 в Уфе. Согласно статистике, активнее всего в колл-центр обращаются жители Уфы и Уфимского района.