ООО «ЭСКБ» за долги отключило электричество в квартире, которая отапливалась с помощью электрокотла. В результате семья с тремя маленькими детьми осталась без отопления, в то время как температура на улице опускалась до -20°C. Законодательство запрещает отключение теплоснабжения даже в случае наличия задолженности.