Как выяснилось, за полчаса до этого один из парней подошел к продавцу магазина и сообщил, что внесенные им в устройство деньги на счет не поступили и назад не вернулись. Работница торговли предложила связаться с человеком, обслуживающим устройство, по телефону. Те так и поступили. Однако клиентам ответили, что устранят неполадки утром. На это мужчины стали скандалить, заявив, что если кассир не выдаст им внесенные 1000 рублей, то они заберут весь терминал. И они выполнили свои угрозы! Однако далеко уйти злоумышленникам не удалось.