На произвол коллекторов можно пожаловаться приставам в сети «ВКонтакте»
В социальной сети «ВКонтакте» появилась публичная страница «Надзор за коллекторами» https://vk.com/club151159628. Помимо онлайн-консультации на странице можно найти телефон "горячей линии". Позвонив по нему, каждый гражданин, столкнувшийся с незаконными и противоправными действиями коллекторов, может узнать о своих правах.
Здесь же сотрудники Службы судебных приставов России по РБ проводят консультации, а любой желающий может задать вопросы о деятельности коллекторов в режиме онлайн.
Недавно судебные приставы разработали инструкцию для должников о порядке взаимодействия с организациями, осуществляющими функции по возврату просроченной задолженности. В ней подробно рассказывается о правах потребителей финансовых услуг и о том, как ими воспользоваться.
В памятке http://r02.fssprus.ru/2407704/ можно найти список надзорных и компетентных органов и информацию, которая позволит должникам направить жалобу и отстоять свои законные права.
- Однако в первую очередь необходимо понимать, что Закон не освобождает заемщиков от исполнения обязательств, - говорит начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по РБ Евгений Слободчиков. - Поэтому сами по себе требования кредиторов, предъявленные в рамках закона, правомерны и не могут рассматриваться как нарушение прав должников.