В связи с задержками рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» Роспотребнадзор напомнил пассажирам о возможности отказаться от полета и получить свои деньги даже за невозвратный билет.
На сайте ведомства сообщается, что задержкой рейса является перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика или вынужденная задержка самолета при отправке или в полете.
«При задержке рейса пассажир имеет право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным"», — говорится на сайте.
К тому же в Роспотребнадзоре напоминают, что пассажир имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Например, он может обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса.