Мужчина направил в ведомство электронное обращение по вопросу льготного лекарственного обеспечения. Однако, в нарушение Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на заявление не был направлен на его электронную почту. Неполучение ответа послужило поводом для обращения в органы прокуратуры.
По результатам проведенной проверки главный специалист-эксперт Территориального органа привлечен к административной ответственности и оштрафован на 5 тысяч рублей.
Кроме того, в ведомство направлено представление об устранении нарушений законодательства в этой сфере. После вмешательства прокуратуры нарушения устранены.