+21 °С
Облачно
Новости
11 Января 2019, 15:17
В "БашРТС" прокомментировали переход на новую схему начисления платежей
Напомним, на этой неделе возмущенные потребители выстроились в огромные очереди в офисах компании. Уфимцы, получившие квитанции за декабрь, недоумевали: в связи с чем произошло такое резкое повышение стоимости отопления.
- Начиная с декабря 2018 года для потребителей – физических лиц в ООО «БашРТС» расчетным периодом является календарный месяц с 21-го числа предыдущего по 20-е число текущего месяца. Соответственно, платежные документы за текущий месяц начинают формировать после 20-го числа. Поэтому для корректного начисления и учета поступивших платежей по услуге «горячее водоснабжение» необходимо соблюдать два основных правила: передавать показания приборов учета горячего водоснабжения до 20-го числа месяца любым удобным способом, а также производить оплату за истекший период до 10-го числа текущего периода, - прокомментировали в пресс-службе "БашРТС".
- Многочисленные вопросы граждан-потребителей, вызванные переходом на новую схему начисления, были связаны с невозможностью корректного отображения в квитанции за декабрь 2018 года данных о поступивших платежах и показаниях приборов учета горячего водоснабжения, ввиду того, что они поступили позднее 20 декабря 2018 года. Тем самым итоговая сумма к оплате за декабрь увеличилась ровно на сумму, выставленную за ноябрь 2018 года. В данной ситуации, если вы уже оплатили сумму за ноябрь, необходимо оплачивать лишь начисления за декабрь, вычитая уже оплаченную ранее сумму.
Обращаем внимание горожан на то, что данная ситуация носит единовременный характер, и выставление платежных документов с января 2019 года будет производиться с отображением актуальной информации.
Актуальные начисления по каждому лицевому счету можно посмотреть на сайте ООО «БашРТС» в личном кабинете клиента после регистрации (https://lkpe.bashrts.bgkrb.ru), - отметили в "БашРТС".
