Сначала женщина не шла на контакт с психологом, но профессионалы смогли ее «разговорить». Пока шел разговор, спасатель с альпинистским снаряжением был наготове, и как выяснилось, не зря. В какой-то момент женщина начала резко подниматься и наклоняться вперед. Спасатель, находившийся за ограждением, схватил ее, а другой подстраховал ее веревкой. Женщину 1968 года рождения передали врачам «скорой».