По словам Прочаковской, это официальные данные по начислениям потребителям. Они имеют право на информацию о том, что перерасчет будет выполнен, включая некорректные расчеты.
По мнению Ирины Поповой, директора филиала «Теплосбыт», ЕРКЦ и управляющие компании должны объяснить потребителями о том, что корректировка за отопление распределена на несколько месяцев.
На еженедельном оперативном совещании в Правительстве республики, на котором разбирался этот вопрос, было заявлено, что весь перечень домов, где были произведены доначисления, будет «отработан в ручном режиме».
Салават Хусаинов, первый замглавы администрации Уфы дал поручение докладывать о ситуации каждую неделю и рассказывать о том, что сделано по каждому дому, по каждой квартире.