В Башкирии скоро появятся мобильные версии систем «Инцидент-менеджмент» и Платформа обратной связи

На семинаре, который ЦУР Башкортостана провел вместе с коллегами из муниципалитетов, обсудили информационные системы, помогающие оперативно реагировать на жалобы. А те жители, которые хотят сообщить о своей проблеме, могут обратиться с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

Когда появятся мобильные версии систем «Инцидент-менеджмент» и Платформа обратной связи, станет комфортнее и удобнее работать прямо на местах, не придётся возвращаться к компьютерам, чтобы давать жителям ответ. Елена Прочаковская уверена, что особенно это порадует коллег из больших городов и районов.

Сегодня чиновники должны работать в социальных сетях, ведь на этот  счет есть специальное распоряжение Главы республики Радия Хабирова -https://docs.cntd.ru/document/570958813

Сотрудники ЦУР поясняют, что все муниципалитеты республики представлены в четырех основных социальных сетях. Всего их 560. Чиновники на своих страницах должны писать о том, что болит у жителей. Причем все должно излагаться человеческим языком. Важно, чтобы жители понимали, где они могут взять нужную информацию, находили телефоны по тем или иным больным темам.

«Можно и нужно говорить о личном. Министры и главы - интересные люди, им есть чем поделиться. Вот один из последних примеров - пост в инстаграме Зухры Гордиенко, главы Кигинского района, о своем юбилее и размышления о жизни. И отклик от пользователей соцсетей - 1142 лайка», - говорится в сообщении в соцсети.

Кстати, подобные семинары ЦУР проводит регулярно. В ближайших планах - встреча с коллегами из министерств и госкомитетов республики.