В Уфе работает колл-центр, куда можно пожаловаться на проблемы отопления, уборку снега, мусора и работу транспорта

По данным замначальника Управления по обеспечению жизнедеятельности города администрации Уфы Антона Тристана, за время своей работы центр «Уфа теплая» принял более 20 тысяч обращений. Напомним, что сообщить о проблемах можно по телефону 8 (347) 277-09-11, через телеграм-бота @Ufahotbot и на сайте мэрии Уфы в сервисах «Уфа теплая» и «Уфа снежная».

Зимой колл-центр усилил свой функционал и начал принимать обращения уфимцев о неубранном снеге и гололеде. Телефонных звонков с такими проблемами поступило уже более 600.

Мэр Уфы Сергей Греков распорядился принимать жалобы горожан и по работе транспорта, и по уборке мусора. Отправить свои замечания можно с помощью контактов, указанных выше.

Теперь Ситуационный центр работает на базе диспетчерской службы Управления гражданской защиты, сообщает пресс-служба мэрии.

Отметим, что операторы поддерживают обратную связь с заявителями. Интересно, что 86 процентов уфимцев, оставлявших жалобы, остались удовлетворены качеством реагирования на их обращения.