Так, например, жители Башкирии могут написать обращения в социальных сетях - комментарий «увидит» роботизированная система «Инцидент-менеджмент». Также можно обратиться в орган исполнительной власти и через другую информационную систему ЦУРа – платформу обратной связи. Кроме того, каждый житель может обратиться к органу власти через единое окно для подачи электронных сообщений.