Алена Волкова на медиафоруме в Уфе: «Соцсети – это возможность сформировать клуб готовых к диалогу пользователей»

Оставить в паблике ссылку на сайт издания и ждать, пока читатели перейдут и поднимут посещаемость – это больше не работает. 

Зачем СМИ нужны паблики и как работать в них эффективно, журналистам республиканских медиа рассказала Алена Волкова, ведущий специалист отдела по развитию госпабликов АНО "Диалог".

По словам спикера, соцсети сегодня встроены в нашу жизнь. А для СМИ это и важный канал продвижения. 

– Это возможность сформировать клуб готовых к диалогу пользователей или же наблюдающих за этим диалогом.

В марте мы потеряли часть площадок, которые пользовались популярностью. Сегодня хорошо заметно, как растет «Телеграм», «ВКонтакте» – аудитория мигрирует. Сейчас пользователям доступен набор отечественных сетей. 

– Если говорить про «Яндекс.Дзен» - интересная площадка. Примерно 20 млн человек посещает ее ежедневно и проводит там около часа времени. Yappy - отечественный аналог ТикТока – достаточно хорошо развивается. 

По словам спикера, бессмысленно распространять одинаковые новости во все соцсети – подача материалов, аудитория сильно отличаются. 

– «Телеграм» – это что-то более простое, когда нужно донести один месседж коротким сообщением. «ВКонтакте» - соцсеть с огромным количеством возможностей, инструментов. 

Эксперт отметила, что в пабликах СМИ должен быть качественный контент, в том числе фото и видео. 

– Нужно делать специальные короткие ролики именно под соцсеть. 

Подача материалов, по мнению спикера, должна быть простой. При этом важно пробовать новые форматы и вовлекать аудиторию: вести диалог, проводить конкурсы, просить подписчиков делиться мнениями. Важна и работа с лидерами общественного мнения и блогерами, которых следует привлекать не только для комментариев, но и в оффлайн-формате – участие в акциях, социальных и имиджевых проектах, прямых эфирах. 

– Любой паблик – это про контентную политику: те смыслы, те месседжи, которые ваш паблик доносит до аудитории. Основу контента должны составлять значимые для вашей целевой аудитории новости. Старайтесь подавать их в информационном стиле, адаптируйте для разных площадок, приземляйте темы под конкретные проблемы. Просто размещение ссылки к конверсии сайта не ведет. 

Чтобы не запутаться в многообразии контента, Алена Волкова рекомендовала  выстраивать работу по контент-плану. 

Также важно не упускать возможности, которые даёт сама соцсеть, например, клипы "ВКонтакте", подкасты.

Нельзя забывать и о дизайне, который делает сообщество не просто узнаваемым, но и удобным для подписчиков.