Радий Хабиров рассказал, как в республике реформировали систему работы МФЦ

Теперь время ожидания составляет 2 минуты. Бюджет региона выделил средства на ремонт 57 офисов, 27 из них отремонтированы капитально. Открыты 46 новых окон обслуживания. В районах и городах Башкирии их теперь 1329. Продолжается работа над обеспечением доступности офисов МФЦ для маломобильных жителей.

Ведется постоянная работа над повышением качества и увеличением количества услуг. В МФЦ максимально заводятся новые государственные и муниципальные услуги.

«Стремимся обеспечить каждого жителя возможностью в офисах МФЦ оформить услуги в электронном виде. Для этого с недавнего времени на базе четырех офисов МФЦ появились секторы пользовательского сопровождения. В них можно самостоятельно оформить услугу через портал Госуслуг, а еще – по видеосвязи получить консультацию в шести ведомствах республики», - рассказал Глава региона.

Он также отметил, что в пяти офисах МФЦ появились постаматы, которые без необходимости обращаться в окно обслуживания выдадут готовые документы. Запущен чат-бот в Telegram: @mfc02_bot. Он помогает уточнить адреса и расписание работы офисов, узнать статус дела, записаться на прием или отменить запись.

Радий Хабиров поделился планами создания на базе МФЦ центра оптимизации госуслуг. Представители органов власти, которые войдут в его состав, будут  работать над увеличением доступности услуг МФЦ и скорости их предоставления.