Во время обучения акцент делался на технических аспектах при приеме заявлений и запросов, а также на соблюдении действующего законодательства. Важное внимание уделялось также качеству обслуживания представителей бизнес-сообщества и юридических лиц. Благодаря совместной работе Росреестра и МФЦ удалось сократить сроки регистрации недвижимости для индивидуальных предпринимателей с 9 до 3-4 рабочих дней.
Обучение сотрудников МФЦ проводилось с использованием видеоконференций для обеспечения доступа к обучению в отдаленных районах. После завершения обучения проводилось тестирование, чтобы оценить уровень знаний и выявить вопросы, требующие дополнительного изучения.
Результаты «контрольных закупок», проводимых Росреестром в офисах МФЦ, свидетельствуют об эффективной совместной работе между двумя ведомствами. В залах приема МФЦ организовано консультирование заявителей, а время ожидания услуг не превышает нормативов, установленных административным регламентом.