В Башкирии медицинский колл-центр будет запрашивать СНИЛС

Как отметил заместитель министра цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан Динар Шарафутдинов, на звонки отвечает обученный робот. Он собирает первичную информацию о проблеме и автоматически передает данные для записи медицинским работникам. Благодаря запросу СНИЛС, удастся избежать ошибок при записи к врачу.

Роботизированная линия №2 в колл-центра 122, является важным инструментом для улучшения качества обслуживания  населения и уменьшения затрат. Эта система позволяет жителям записываться на прием к врачу, вызывать врачей на дом и выбирать дату вакцинации.

 С начала этого года через эту систему уже поступило более 530 000 звонов , связанных с оказанием медицинской помощи. Начиная с завтрашнего дня, для записи на прием к врачу необходимо будет предоставить номер СНИЛСа, - сообщила заместитель министра здравоохранения Республики Башкортостан Динара Еникева.