«Коллективная заявка — важный механизм, который помогает вовлекать соседей в управление домом. Он объединит собственников многоквартирных домов для решения ключевых вопросов, связанных с деятельностью управляющих компаний. Для управляющих организаций это также удобно, так как теперь не придется отвечать на несколько одинаковых обращений — от жильцов будет поступать одно общее заявление. Кроме того, коллективные заявки сделают обращения более упорядоченными, позволяя сосредоточиться на самых значимых проблемах», — отметил Константин Михайлик, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ.
Создать коллективную заявку просто — нужно отметить соответствующую опцию при составлении обращения в приложении Госуслуги.Дом. После отправки заявки другим собственникам придет пуш-уведомление, и они смогут присоединиться через раздел «Заявки соседей». Для того чтобы привлечь больше жильцов, можно поделиться ссылкой на заявку в чатах дома, например, в VK Мессенджере. Когда хотя бы один сосед присоединится к заявке, инициатор может отправить её в управляющую организацию. Если заявка утратит актуальность, её можно удалить. Все участники обращения получат уведомления о получении ответа от управляющей организации.
Напомним, приложение работает на основе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Дополнительная регистрация не требуется — достаточно авторизоваться через подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг. В сентябре количество пользователей приложения в Республике Башкортостан превысило 160 тысяч. Самыми востребованными функциями сервиса стали оплата счетов за ЖКУ без комиссии и передача показаний приборов учёта.