Мошенничество началось с телефонного звонка. Неизвестный, назвавшийся сотрудником энергосбытовой компании, сообщил пенсионеру, что необходимо установить специальный модуль на электросчётчик. Для подачи заявки через портал Госуслуг он попросил продиктовать код из СМС. Мужчина доверился, но насторожился, услышав в разговоре упоминание о его имуществе.
Позже пенсионер получил уведомление о входе на его аккаунт в Госуслугах с нового устройства. В тексте был указан номер службы поддержки, куда мужчина обратился. На звонок ответила якобы сотрудница Роскомнадзора, которая, используя видеосвязь, "помогла" сменить пароль на Госуслугах. Затем мошенники, представившись сотрудниками Росфинмониторинга и ФСБ, сообщили пенсионеру о попытках аферистов оформить доверенности на его имя и о возбуждении уголовного дела.
Убедив мужчину в необходимости перевести сбережения на "безопасные" счета, злоумышленники получили более двух миллионов рублей. Когда накопления закончились, аферисты предложили продать автомобиль. Пенсионер выполнил их указания, переведя ещё 1,5 миллиона рублей, и даже занял деньги у жены.
Общая сумма ущерба составила почти пять миллионов рублей. Все действия злоумышленники координировали, внушая жертве, что деньги вернутся после завершения фиктивного "уголовного дела".