За этот период также было проведено 46 плановых обучающих мероприятия, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.
Руководитель Управления Росреестра по Башкортостану Петр Клец считает, что качество приема документов оказывает непосредственное влияние на уровень услуг в области узаконения недвижимости. Он отметил, что для повышения профессиональных навыков сотрудников МФЦ, работающих с документами заявителей, Управление Росреестра регулярно проводит обучающие мероприятия. По словам Клеца, программа стажировок и семинаров включает обсуждение актуальных вопросов, связанных с приемом документов на кадастровый учет и регистрацию прав, а также с предоставлением информации, содержащейся в реестре недвижимости.
Руководитель ведомства напомнил, что Управление Росреестра и многофункциональный центр являются стратегическими партнерами. За 11 месяцев 2024 года через офисы МФЦ поступило более 700 тысяч заявлений на регистрацию прав и кадастровый учет. Порядка 5 тысяч заявлений принято в рамках экстерриториального приема, который на территории Башкортостана реализован в каждом офисе МФЦ. Сотрудниками Росреестра республики оказано более 15 тысяч консультаций о порядке предоставления госуслуг по оформлению недвижимости.
Директор МФЦ РБ Наталья Куприянова рассказала, что для обучения сотрудников МФЦ используется режим видеоконференции, что позволяет проводить занятия со специалистами отдаленных районов и обсуждать возникающие вопросы в процессе занятий. Она пояснила, что в целях закрепления пройденного материала, после курса теоретических и практических занятий проводится тестирование. По словам Куприяновой, стажировки способствуют практическому применению полученных знаний.
Услуги Росреестра пользуются большой популярностью у граждан и бизнеса, потому соответствующее обучение проходит регулярно. Эффективность совместной работы подтверждают итоги «контрольных закупок», регулярно проводимых Росреестром в офисах МФЦ. Согласно данным сайта «ВашКонтроль», по качеству оказания услуг Росреестра в Республике Башкортостан, 99,96% положительных оценок получено от заявителей, обратившихся через МФЦ.
Фото с сайта pravitelstvorb.ru