Сотрудники Поисково-спасательного отряда Управления гражданской защиты Уфы немедленно выехали на место происшествия. Информация подтвердилась. Выяснилось, что дома без родителей находились двое маленьких детей.
Четырехлетняя девочка решила вылезти через окно и застряла. Она начала громко плакать, и соседи услышали её крики. Они вызвали спасателей и укутали девочку, чтобы она не замёрзла.
Спасатели использовали гидравлический инструмент, чтобы разжать прутья решётки и освободить малышку. Медицинская помощь ей не понадобилась. Детей передали сотрудникам полиции.