В Башкирии на горячую линию Деда Мороза позвонили 2,5 тысячи жителей

Министр цифрового развития РБ Геннадий Разумикин отметил, что искусственный интеллект и современные технологии не только облегчают жизнь, но и дарят позитивные эмоции. В этом году ИИ создал сказку для детей республики, предоставив им возможность услышать голос Деда Мороза, загадать желание и пожелать здоровья близким.

Количество обращений на федеральный бесплатный номер ежегодно растет, что свидетельствует о популярности сервиса. Жители Башкортостана совершили почти 2,5 тысячи звонков, а наибольшее количество поступило из Москвы и Московской области, Тюменской области, Екатеринбурга, Свердловской области и Краснодарского края.

Дети разгадывали зимние загадки, рассказывали Снегурочке о желаемых подарках и оставляли пожелания Деду Морозу. Самым популярным детским желанием остается смартфон, за ним следуют игрушки, сладости и спортивный инвентарь. Наиболее милыми пожеланиями стали «счастья маме и папе», «хороших оценок» и «чтобы все были здоровы». 

Генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев рассказал, что проект горячей линии Деда Мороза стал плановым мероприятием, к которому команда готовится с особой ответственностью, обучая искусственный интеллект и роботов для ведения диалогов и подбирая голоса персонажей.

Горячая линия стремительно набирает популярность среди детей от пяти до десяти лет, а на втором месте по количеству обращений — малыши от одного до пяти лет, для которых технологии стали неотъемлемой частью жизни.