Сегодня у Яны Ипаевой около 200 подопечных – это члены семей погибших бойцов, уволенные ветераны боевых действий, ветераны с инвалидностью. Каждый из них – не просто обратившийся, а родная душа, признается девушка.
– Каждого, кто приходит, встречаем с улыбкой, выстраиваем теплые отношения, – рассказывает Яна.
Работа социальных координаторов не ограничивается рамками кабинета – они посещают городские мероприятия, проводят выездные личные приемы, посещают подопечных на дому.
Знакомясь с социальным координатором, человек встречает не просто работника госучреждения, а обретает проводника по жизни.
– Складываются не только рабочие, но и дружеские отношения, – говорит Яна Ипаева.