До приезда спасателей сотрудник геопарка «Торатау» помог двум женщинам (35 и 40 лет) и детям (6-летней девочке и двум мальчикам 7 лет) подняться наверх.
Спасатели МЧС Башкирии по лестнице аккуратно спустили всех вниз и проводили до стоянки. К счастью, медицинская помощь не понадобилась.