Тысяча жителей Башкортостана уже записались в МФЦ через мессенджер MAХ

С сентября 2025 года МФЦ Республики Башкортостан запустил официальный чат-бот в национальном мессенджере MAX, им воспользовались уже 1 тыс. заявителей, оформивших предварительную запись на приём в центры «Мои Документы».

Чат-бот позволяет жителям республики быстро и удобно записаться на приём в МФЦ, отменить запись, узнать статус обращения, найти ближайшие офисы с актуальными адресами и графиком работы, а также оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Все уведомления поступают напрямую из автоматизированной информационной системы МФЦ, что обеспечивает точность и оперативность информации.

— Запуск чат-бота в мессенджере MAX — это ещё один шаг к цифровизации наших услуг. Мы стремимся сделать процесс получения информации и записи на приём максимально простым, — отметила директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова. — Сегодня уже более тысячи человек подтвердили: это проверенный, безопасный и действительно удобный инструмент, который помогает планировать визит в МФЦ.

Для начала работы с чат-ботом достаточно скачать приложение мессенджера MAX на смартфон и найти чат-бот через поиск по запросу «МФЦ Республики Башкортостан».

Справочно:
Сеть многофункциональных центров «Мои Документы» в Республике Башкортостан — одна из самых масштабных в России. Она охватывает все районы республики и обеспечивает доступ к государственным и муниципальным услугам для 99,9 % населения.