С помощью виртуального помощника можно не только записаться на прием, но и отменить талон, проверить статус своего обращения, уточнить адреса и график работы центров «Мои Документы». Кроме того, пользователи получили возможность напрямую оценить качество обслуживания и оставить свои отзывы.
По словам заместителя директора МФЦ республики Эльвиры Габдрахимовой, уже более 2000 человек воспользовались новой услугой. «Это проверенный, безопасный и по-настоящему удобный инструмент для планирования визита в МФЦ», — подчеркнула она.
Для начала работы нужно установить мессенджер MAX на смартфон, после чего найти чат-бот через поиск по названию «МФЦ Республики Башкортостан» или просто отсканировать QR-код.