Среднесуточное количество активных пользователей в декабре составило 45 миллионов человек. Компании, государственные организации и блогеры создали внутри платформы уже более 122 тысяч публичных каналов, которые собрали свыше 35 миллионов подписчиков.
Max является многофункциональной платформой, предоставляющей аудио- и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, возможность отправки больших файлов и денежные переводы. В тестовом режиме работают информационные каналы. Также в платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов для решения повседневных задач.
В ноябре мессенджер стал доступен пользователям операционных систем «Аврора» и Astra Linux. Первая версия платформы Max была представлена холдингом VK в конце марта 2025 года.