Вывоз мусора в Башкортостане: алгоритм действий и контакты регоператоров

Чтобы жалоба была рассмотрена, важно соблюдать все этапы.

Шаг 1: Первое обращение – к собственнику контейнерной площадки

Изначально необходимо письменно обратиться в свою управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК) или в местную администрацию – туда, в чьем ведении находится контейнерная площадка. В обращении укажите адрес и факт нарушения графика вывоза мусора. Их обязанность – зафиксировать нарушение и уведомить регионального оператора.

Шаг 2: Фиксация нарушения с составлением акта

Далее должен быть составлен официальный акт. Для этого представитель регионального оператора выезжает на место совместно со специалистами УК или муниципалитета. Если представитель регоператора не приехал, акт составляется комиссией в присутствии двух незаинтересованных свидетелей. Нарушение обязательно фиксируется на фото или видео с привязкой к дате и месту.

Шаг 3: Согласование и направление документов

Составленный акт в течение 3 рабочих дней направляется региональному оператору. У него есть такие же 3 рабочих дня, чтобы подписать акт или представить возражения. Молчание оператора означает автоматическое согласование акта.

Шаг 4: Передача документов в контролирующий орган

Для принятия мер к недобросовестному оператору пакет документов (акт, уведомления, фото-/видеоматериалы) направляется в Министерство природопользования и экологии Республики Башкортостан.

Контактные данные всех региональных операторов по обращению с ТКО в Башкортостане

Для оперативной связи сохраните контакты вашего оператора. Они пригодятся для уточнения графиков и подачи первичных обращений.

АО «Спецавтохозяйство по уборке города»:

Ежедневно с 08:00 до 20:00: 8 (347) 222-45-06, 8-800-347-80-03 (звонок бесплатный). Мессенджер MAX: +7 (986) 704-40-88.

ООО РО «Эко-Сити»:

Будни с 8:00 до 20:00: 8 (347) 298-04-90, 8 (965) 939-49-00, 8 (989) 959-49-00, 8 (937) 497-49-00.

ООО «Экология Т»:

Ежедневно с 08:00 до 20:00: 8-800-250-01-85 (бесплатный), 8 (34782) 2-44-03. Колл-центр: 8 (989) 950-06-77.

ООО «Чистый Город+»:

Будни с 08:00 до 20:00: 8 (927) 327-97-79.

Что еще важно знать?

· Действуйте последовательно и требуйте письменных ответов на свои обращения.

· Фотографируйте переполненные контейнеры, фиксируйте даты.

· Коллективные жалобы от жителей дома или улицы часто рассматриваются быстрее.