В Башкортостане на 600 снизилось число жалоб в соцсетях за неделю

Начальник профильного управления Елена Прочаковская доложила, что чаще всего жители жаловались на дороги (1907 раз), указывая на ямы и выбоины, а также на ремонт и содержание грунтовых дорог. Активнее всего писали из Уфы, Стерлитамака и Белорецкого района. Второй по популярности темой стало благоустройство (1440 сообщений): большинство комментариев касалось содержания зеленых насаждений и уборки общественных пространств от мусора и листвы. На прошлой неделе по этой теме чаще обращались жители Уфы, Нефтекамска и Стерлитамака. Тройку лидеров замкнуло ЖКХ (823 сообщения): люди жаловались на завершение отопительного сезона, отсутствие воды и оплату услуг. Здесь активнее проявили себя уфимцы, стерлитамаковцы и салаватовцы.

В десятку наиболее обсуждаемых тем также вошли здравоохранение, обращение с отходами, безопасность, общественный транспорт, соцобслуживание, образование и военная служба. Все случаи были взяты на контроль и направлены в муниципалитеты и ведомства. За отчётную неделю специалисты ЦУР отработали 4636 обращений, из них 1226 — по дорогам, 967 — по благоустройству, 577 — по ЖКХ. Кроме того, жители республики 1262 раза позвонили в Ситуационный центр: 518 раз по вопросам СВО, 505 — здравоохранения, 30 — ЖКХ.

На совещании также обсудили отлов безнадзорных животных: по этому вопросу даны поручения, которые находятся в работе. Дополнительно была представлена аналитика по ведению соцсетей госорганами и их руководителями. Елена Прочаковская уточнила, что согласно распоряжениям главы республики, все республиканские исполнительные органы и их руководители обязаны иметь официальные страницы в ВК, ОК, ТГ и МАХ и публиковать не менее трёх постов в неделю. По числу подписчиков «ВКонтакте» лидируют Минздрав, Минмолодежи и Минтруд, в «Одноклассниках» — Госкомитет по ЧС, Минторг и Минстрой, в мессенджере МАХ — Минздрав, Минпросвещения и «Башавтотранс».

Андрей Назаров отметил, что соцсети помогают доносить до жителей достоверную информацию и получать обратную связь. По итогам доклада он поручил Минтрансу усилить контроль за ремонтом дорог, а МинЖКХ — за содержанием зелёных насаждений.

Фото с сайта pravitelstvorb.ru.