Минторг Башкирии запускает «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей

– Наши специалисты расскажут о действующих нормах законодательства, касающихся туристских услуг, объяснят, какие действия следует предпринять туристу в случае нарушения его потребительских прав, разъяснят ответственность исполнителя за неудовлетворительное качество тура, а также помогут подготовить досудебную претензию и проекты исковых заявлений в суд, – рассказал министр торговли и услуг Республики Башкортостан Константин Климин.

На что следует обратить внимание при покупке туристских услуг? Можно ли получить компенсацию за нарушение условий договора? Каковы действия туриста в случае нарушения его потребительских прав? Кто отвечает за низкое качество тура, если оно не соответствует ожиданиям? На эти и другие вопросы потребители и представители бизнеса смогут получить ответы от специалистов Министерства торговли и услуг Башкортостана по телефону «горячей линии» 8 (347) 218-09-78. Звонки принимаются в рабочее время с 09.00 до 18.00 с перерывом на обед – с 13.00 до 14.00.

Источник: правительство РБ