Более 10 тысяч обращений ежедневно отрабатывает МФЦ Башкортостана

Руководитель региона поблагодарил коллектив за проделанную работу и отметил, что за полтора десятилетия центр прошёл большой путь, охватив своими офисами всю республику, и теперь с его помощью жители могут получить около 500 государственных и муниципальных услуг, причём большинство из них доступны в электронном виде. Он подчеркнул, что сегодня уже трудно представить жизнь без МФЦ, но главное — это сам коллектив, ведь у сотрудников непростая задача, поскольку для многих людей они олицетворяют государство, и от того, как встретят человека и окажут услугу, зависят его настроение и социальное самочувствие. Радий Хабиров также напомнил, что в республике учредили профессиональный праздник и почётное звание «Заслуженный работник МФЦ Башкортостана», пожелав сотрудникам здоровья, счастья и мира в домах.

Статс-секретарь – заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев в видеопоздравлении отметил, что вклад Башкортостана в развитие МФЦ заслуживает особого внимания, а успехи региона неоднократно признавались на самом высоком уровне. Он добавил, что центры госуслуг республики стабильно демонстрируют высокую эффективность, являются активными участниками и постоянными лауреатами конкурса «Лучший МФЦ России», а также оказывают поддержку воссоединённым субъектам Российской Федерации. По его словам, за всеми этими достижениями стоят профессионализм и сплочённость руководства и коллектива, где почти 2 тысячи человек объединены общей целью — сделать взаимодействие граждан с государством простым, быстрым и комфортным. Праздничное мероприятие завершилось концертом мастеров искусств республики.

Напомним, республиканское государственное автономное учреждение МФЦ было создано в 2011 году в рамках реализации «майских» указов Президента России для снижения административных барьеров и повышения качества предоставления госуслуг. За 15 лет учреждение превратилось в одну из крупнейших региональных сетей страны, объединяющую 76 универсальных офисов, один специализированный бизнес-офис, 46 территориально обособленных подразделений и 366 пунктов выездного обслуживания, при этом сетью охвачено 99,14 процента населения республики. Ежедневно через центры «Мои документы» проходит порядка 10 тысяч заявителей, а среднее время ожидания составляет 5 минут 21 секунду.