Количество обращений жителей Башкирии в соцсетях за неделю увеличилось на 236

С 21 по 27 сентября информсистемы ЦУР Башкортостана «Инцидент-менеджмент» и Платформа обратной связи зарегистрировали 4 926 сообщений. Это на 236 больше, чем неделей ранее, и на 1 927 больше показателя прошлого года за этот же период (6 853).

Начальник управления главы Республики Башкортостан по социальным коммуникациям Елена Прочаковская доложила, что тема благоустройства – на первом месте, всего 913 сообщений. Жители обращались по содержанию зеленых насаждений, благоустройству общественных пространств и их уборке от мусора, смёта, листвы, отсутствию освещения и состоянию конструкций на детских площадках. Чаще всего писали жители Уфы, Салавата и Белорецкого района.
ЖКХ – на втором месте, 888 обращений. Больше всего – по отсутствию холодной и/или горячей воды. Также жаловались на аварии в системе водоснабжения, плату за ЖКУ, управляющие компании, качество отопления. Больше всех писали жители Уфы, Октябрьского и Салавата.

Дороги – на третьем месте, 868 сообщений. В основном жители обращались по ямам и выбоинам, ремонту дорог, содержанию грунтовых дорог, обустройству тротуаров, освещению на дорогах. Чаще всего комментариев на эту тему оставили пользователи соцсетей из Уфы, Иглинского района и Стерлитамака.
В топ-10 тем по количеству сообщений за минувшую неделю также вошли здравоохранение, образование, обращение с отходами, социальное обслуживание, безопасность, общественный транспорт, военная служба.

ЦУР Башкортостана все инциденты взял на контроль и направил в работу в муниципалитеты, министерства, ведомства.

С 21 по 27 сентября вместе с коллегами из муниципалитетов министерств и ведомств Центр управления Республикой Башкортостан отработал 7 415 обращений. 612 – по дорогам, 541 – по ЖКХ, 475 – по благоустройству, 251 – по здравоохранению, 182 – по образованию.

По итогам доклада исполняющий обязанности премьер-министра региона Александр Шельдяев поручил вице-премьерам активно вести социальные сети, руководителям республиканских исполнительных органов Башкортостана проанализировать свои страницы в соцсетях и активизировать работу в них.