37-летняя жительница Ишимбая пожаловалась на неправомерные действия работников микрокредитной компании в УФССП по РБ. Она сообщила, что компания донимала ее звонками и голосовыми сообщениями. Установлено, что организация нарушила частоту разрешенных законом уведомлений. В частности, за неделю кредитором было совершено 4 телефонных переговора с женщиной, а количество голосовых сообщений, направленных на ее номер за две недели, составило 39.
Помимо этого, взаимодействие проходило и с третьими лицами, в ходе которого также были нарушены нормы Федерального закона №230.
Напомним, что по закону телефонные звонки должнику допускаются не более одного раза в сутки, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Сообщения разрешено направлять не более двух раз в день, четырех раз в неделю и 16 в месяц. Личные встречи могут производиться не чаще одного раза в неделю.
В отношении кредитора было возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст.14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Суд признал компанию виновной и подверг наказанию в виде административного штрафа в размере 20 тысяч рублей.